Bonjour, je m’appelle Emma.

Pendant 16 ans j’ai été otage d’un fruit.

Pendant 16 ans, j’ai toujours été réglo.

En 16 ans, je n’ai jamais rien eu comme cadeau bonux.

En 16 ans on ne m’a jamais proposé un forfait que j’aurais pu aimer plus que tout au monde (sauf une liste succincte d’un grand nombre de choses).

En 16 ans, je me suis faite raccrocher au nez plein de fois par les opérateurs du service client parce que j’osais rappelé le fait que j’étais cliente*.

En 16 ans, on m’a refusé deux fois la prise en charge en garantie de mon téléphone**.

Alors hier, en 16 minutes, j’ai changé d’opérateur, le tout en ligne, le tout après avoir envoyé un mail pour deux/trois infos complémentaires. En 16 minutes…

J’attends juste ma carte sim, qui devrait arriver demain, et dès le mois de juillet, je pourrais profiter des 30€ gagnés chaque mois pour me payer un petit resto, des sorties ciné, des fringues, mes impôts.

* Surtout au sujet d’une option supprimée par je ne sais qui, je ne sais quand, et dont bizarrement ils ne retrouvent pas trace dans leur dossier, mais que j’ai sur mes factures.

** La rayure minuscule sur l’écran… ok je paierai mon téléphone toute seule, tout nu, tout désimlocké, mais au moins, je ne me ferai pas avoir.

Il y a eu l’histoire de la batterie du portable gonflée (bon un an et demi de vie, je vais pas me plaindre), mais aussi une tendance énorme à être un geekette ce mois-ci. Ça doit être l’effet des ponts en fait, j’ai besoin d’avoir de nouveaux jouets pour faire mumuse…

J’ai donc commandé depuis le début du mois de mai:

Un écran, un eee et une batterie de téléphone.

Bon pour chacun des produits, je savais lequel je voulais donc ça aurait du être plus facile à trouver.

Sur le site de la Fnac pour l’écran, j’ai eu du mal. En recherchant dans leurs écrans la version flash est pas mal compliquée, assez lourde à charger (même avec mon ordi archi rapide). J’ai fini par trouver, j’ai choisi, j’ai payé, ma commande a été faite le 2 mai, l’expédition était prévue pour le 5 mai… elle a été faite le 9 mai. Le plus gros problème à mon gout vient du fait que l’adresse donnée pour le suivi du colissimo est loin d’être la bonne, et le suivi n’est pas du tout fiable. J’ai reçu le colis le 11, délai normal une fois que la poste a les colis.

Pour le site de nokia, pour commander ma batterie (par flemme de me rendre à l’étranger ce week-end en fait). J’ai du en tout et pour tout prendre  minutes pour trouver le modèle, créer mon compte et payer. Par contre, gros bémol concernant la livraison. Pas de choix entre colissimo et transporteur, c’est transporteur d’office (UPS ). J’habite une ville qui en plus bénéficie d’une journée supplémentaire d’attente comme expliquer ci-dessus… Là je suis déçue, mais bon, mon téléphone revit, il fonctionne c’est le principal. Batterie expédiée le 8 mai, reçue le 11. Frais de port de 13€.

Sur LDLC, je me marre un peu. J’avais mis une alerte sur le modèle d’eee que je voulais. Je reçois un mail le 9 au matin me disant qu’il est dispo, dans la foulée, je le commande. Le site n’est pas franchement intuitif mais avec la référence du produit ou du moins son nom, vous pourrez facilement trouver ce que vous désirez, en plus il y a du choix. Je vous passe les différentes étapes d’attente avant expédition… Lundi soir, un mail m’annonçant que l’eee est expédié avec le numéro de chronopost. Livré le 12 avant 13h, et je suis ravie. Frais de port en chronopost 12,54€

C’est là que je commence sincérement à me demander si la fnac n’abuse pas sur les tarifs des frais de livraison 15€ pour un colissimo d’un kg contre 12,54€ pour un chronopost de deux kilos. De plus, 15€ de frais de port pour un envoi qui pour un particulier aurait couté 7,65€ avec les mêmes conditions, je ne comprends pas vraiment le principe. Ils se font leur marge la dessus ou quoi?. Je vais me fendre d’une lettre pour le coup parce que ça me reste en travers là, et franchement je ne comprend pas comment un mode de transport avec moins de garanties et moin rapide peut couter plus cher.

A part ça, je vais me calmer parce qu’un week-end geekette ça va une fois pas trop souvent!

L’autre jour, je m’ennuyais. Alors j’ai pioché un rapport de stage, comme ça histoire d’avoir quelque chose à me mettre sous la dent en patientant.

J’ai trouvé un perle… Les connaisseurs ou amateur éclairés remarqueront la pertinence du texte…

« Le choix le plus sur est l’hébergement sur les pages perso de son FAI, en cas de soucis technique il sera plus facile de trouver le contact approprié pour résoudre le problème. « 

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